En The Green Importaciones nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando accedes a nuestro sitio web https://thegreenimport.com, compras a través de redes sociales, comercio electrónico o página web, y utilizas nuestros servicios.

1. Quiénes somos

Somos The Green Importaciones, empresa dedicada a la importación de mercancía desde China y Estados Unidos, para su comercialización en Colombia y Latinoamérica mediante redes sociales, ecommerce y página web.
Correo de contacto: info@thegreenimport.com
Teléfono: (+57) 3103171354

2. Información que recopilamos

Recopilamos datos personales cuando interactúas con nosotros, tales como:

Datos de identificación: nombre, número de documento, dirección de envío.
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
Datos de pago: información necesaria para procesar transacciones (no almacenamos datos completos de tarjetas).
Datos de navegación: dirección IP, cookies, historial de navegación en nuestro sitio.
Datos de interacción: comentarios, mensajes en redes sociales o formularios de contacto.

3. Uso de la información

Utilizamos tus datos para:

Procesar y entregar tus pedidos.
Gestionar pagos y facturación.
Atender consultas y solicitudes de soporte.
Enviar información promocional y ofertas (solo con tu consentimiento).
Cumplir con requisitos legales y de seguridad.

4. Comentarios y formularios

Cuando dejas un comentario en nuestro sitio recopilamos los datos mostrados en el formulario, la dirección IP y el navegador para detección de spam.
En caso de usar Gravatar, tu imagen de perfil podrá hacerse visible junto a tu comentario.

5. Imágenes y medios

Si subes imágenes al sitio web, evita incluir datos de ubicación (EXIF GPS). Otros visitantes podrían descargar esa información.

6. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de usuario. Estas permiten:

Recordar tu inicio de sesión y preferencias.
Mantener artículos en tu carrito de compras.
Analizar tráfico y comportamiento de navegación.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.

7. Contenido incrustado de terceros

Algunos artículos o productos pueden incluir contenido de otras plataformas (videos, imágenes, artículos). Estos sitios pueden recopilar datos de ti, usar cookies o rastrear tu interacción.

8. Con quién compartimos tus datos

Tus datos pueden compartirse únicamente con:

Plataformas de pago seguras (ejemplo: PayU, MercadoPago, Stripe, Bancolombia, Nequi).
Empresas de mensajería y transporte (para entregar tu pedido).
Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, detección de spam, analítica).

Nunca vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines distintos a los mencionados.

9. Tiempo de conservación de los datos

Los comentarios y metadatos se conservan indefinidamente para referencia.
Los datos de usuarios registrados se mantienen hasta que eliminen su cuenta.
La información de pedidos se conserva el tiempo necesario para cumplir con obligaciones fiscales y legales.

10. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la normativa aplicable, puedes:

Solicitar acceso a tus datos.
Solicitar rectificación o eliminación.
Oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing.
Pedir la portabilidad de tu información.

Para ejercer estos derechos, escribe a: info@thegreenimport.com

11. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

12. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (por ejemplo, en EE. UU.) pueden tratar tus datos. Siempre aseguramos que cumplan con estándares de protección equivalentes a los exigidos por la normativa local e internacional.

13. Actualizaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.